ビジネスマッチングサイトの改善コンサルティング【会員登録時の離脱率改善やUI・UX向上】

ビジネスマッチングサイトの改善提案や、システム改修を行うエンジニアチームのディレクションなどをお任せいただいております。
マッチングサービスはWEBシステムの構成や改善、セキュリティ、使いやすいUI・UX、２種類のターゲットに対してそれぞれ適切な集客・顧客管理など実施すべきことは多岐にわたります。

サービスのコンセプトやビジネスモデル、市場、ターゲットユーザーなどを踏まえて、優先度の高い改善と課題解決を二人三脚で行なっています。

「仮登録時の離脱率が高い」という課題を解消に向けて

現在進行中のプロジェクトにおいて、特に注目すべき課題として「ユーザーの仮登録段階での高い離脱率」が浮上しました。

この複雑な課題を解決するため、単に概念的なアイデアを提案するのではなく現実的なエンジニアリングリソースと効果測定の可能性を緻密に評価しました。
その結果として、効果の最大化とリソースの最適活用を目指す具体的かつ実行可能な改善策をご提案することができました。

具体的にはユーザーが初めて触れる「メールアドレス入力ページ」をはじめ、UIとUXの全体的な最適化を追求しました。
これによりユーザーのエンゲージメントを高め、ビジネスマッチングサービス内のユーザー行動もより活発になると考えています。
さらに次の確認画面や自動送信されるメール、プロフィール入力画面まで、ユーザーの移動フローを総合的に考慮し、一連の改善策を体系的に資料化してプレゼンテーションを行いました。これにより、実装後の効果測定も容易に行えるように設計しています。

戦略設計や具体案を提示し、さまざまな観点から解決案を模索しつつ現実的なエンジニアリソースや施策に対する効果の大きさを重視して「机上の空論」とならない提案させていただくよう意識しています。

CLIENT：非公開